よくあるご質問FAQ
Q交通事故に遭った際は、まずどこに連絡をすればよいですか?
まずは警察へ連絡しましょう。当事者同士での示談(その場で解決)はトラブルの原因となります。どんな事故であれ必ず警察へ連絡するようにしてください。
その際、救急車の手配を聞かれますので、少しでもお身体に違和感や異常を感じたら、手配してもらっていましょう。
もしも、その場では異常を感じなかった場合でも、遅れて症状を感じる場合もあります。日付が経ってしまうと、交通事故の症状として認められない場合もありますので、自己判断せず、整形外科や整骨院など、専門家のいるところへ検査へ行くようにしてください。

万が一、ご不安があり、わからなくなってしまったら、川越なないろ整骨院へご連絡ください。
状況を確認し、安心してご対応できるようお伝えいたします。
Q交通事故に遭ってしまった後、加害者やその他保険会社等とのやり取りはどうしたらよいですか?
交通事故に遭ってしまった後、相手の連絡先の交換を行いましょう。
ただし、トラブル回避の為、事故以降、当事者同士での直接連絡は控え、相手保険会社の担当者を通すようにしましょう。連絡先の交換はあくまでも何かあったときのためのものです。
むち打ちや腰痛など体に痛みを感じることがあり、入院や通院等、交通事故に伴う治療を開始する際には、相手の保険会社へ連絡するようにしましょう。
ご自身に過失割合の無い場合にはご自身の任意保険は代理人として仲介に入れないことがあります。
また、相手が任意保険未加入の場合などその他、誰に相談したらよいかわからない場合、事故の相手ではなく、川越なないろ整骨院へご連絡、ご相談ください。
Q交通事故治療を始めるために必要なものはありますか?
交通事故治療を始められる際には、どこへかかるのか?かかる治療院の連絡先などを相手保険会社への連絡を行います。
17:00以降や、土日など保険会社の営業時間外で担当の方に連絡がつかない場合は、直接ご来院いただいてからの事後連絡でも大丈夫です。
ご来院される際には、病院や整形外科のご受診がお済みであれば、病院からもらった診断書をご用意いただければと思います。なくても差し支えはありません。
ですから病院などの医療機関を受診する前でも整骨院の治療を受けることができます。
その後、当院から、病院や整形外科へのご紹介をさせて頂くことができます。
Q病院(整形外科など)と整骨院は両方通院できますか?
病院と整骨院の併用は可能です。
●病院をご受診されている方でも整骨院の治療を受けることが出来ます。
時間が合わない、待ち時間がかかる、身体の事を良く話したい、保険のことなども相談したいという方には当院の治療は予約制、施術の時間はずっと話すことが出来るのでお身体のケアだけでなく、交通事故全般をサポートすることが出来ます。
※病院を未受診の方で、保険会社から「病院を先に受診してください」と言われていてもどこへ行ったらいいかわからない方は、提携している整形外科などをご紹介できますので、お気軽にご相談ください。
Q料金はかかりますか?
原則、自賠責保険の治療には料金はかかりません。
被害者側の治療に関わる料金は、基本的に加害者側の保険会社が治療費を立て替え払い(一括請求)をするので、患者様が治療費を支払うという事はありません。
しかし、事故後すぐに体の具合を見てもらいたいと思っても、保険会社が営業していない(土日、祝日、17:00以降などの)場合、
整骨院(病院においても同様です)に保険会社から「立て替え払いしますよ」という連絡がない状態なので、保険会社からのご連絡に伴いご返金をする前提で、「預り金」をいただくことがほとんどです。
「預り金」を支払った場合、その領収書は必ず保管するようにしておいてください。